Client FAQ

Saldo, Código Promocional y Reembolso

¿Cómo utilizo un código promocional?

Debe usar los códigos promocionales inmediatamente después de recibirlos, ya que son válidos por tiempo limitado. Después de la activación, su saldo aumentará y podrá usarlo solo cuando pague con tarjeta, inmediatamente después de completar el pedido.

¿Dónde introduzco un código promocional?

Toca "Cuenta" en la esquina inferior derecha. Abre la sección de Códigos promocionales. Ingrese el código y confirme. Después de eso, su saldo aumentará en la cantidad especificada.

¿Por qué no funciona el código promocional?

Cada código promocional tiene una fecha de vencimiento. Si no lo usó a tiempo, deja de ser válido. Los códigos promocionales son emitidos por el sistema. Si un código promocional emitido por el sistema aún no funciona, comuníquese con el soporte.

¿Cuál es el equilibrio?

El saldo es dinero virtual en la aplicación. Puede usarlo al completar un pedido si elige un método de pago sin efectivo.

¿Cómo se repone el saldo?

Hay varias maneras.

Códigos promocionales

Su saldo se puede recargar con códigos promocionales. Puede obtenerlos en nuestras redes sociales y mensajes del sistema. Recomendamos mantener activadas las notificaciones.

Invitar amigos

Invite a alguien a usar la aplicación. Si aceptan tu invitación y activan tu código promocional, tu saldo se recargará automáticamente.

Devolución de Dinero

Si paga con tarjeta, recibirá un reembolso del 5 por ciento después de completar el pedido.

¿Para qué puedo usar mi saldo?

Puede usar su saldo al solicitar cualquier servicio si elige un método de pago sin efectivo. Al completar el pedido, puede usar su saldo y pagar el monto restante con tarjeta.