Realización de un Pedido
¿Cómo hago un pedido?
Elija el servicio apropiado. Complete los detalles del pedido: agregue fotos, un video, un comentario y cualquier otra información importante. Ingrese la dirección y la hora que prefiera, luego confirme el pedido. Después de eso, recibirá ofertas de precios de diferentes especialistas.
¿Necesito agregar fotos/videos y cómo ayuda eso?
Sí, absolutamente. Este es un campo obligatorio y no podrá confirmar el pedido sin él. La experiencia demuestra que en aproximadamente el 80% de los casos, los especialistas pueden proporcionar un precio exacto o aproximado después de revisar el video.
¿Puedo incluir varios trabajos en un pedido?
Sí, pero solo si los servicios están incluidos dentro de la misma categoría principal. Por ejemplo, en la categoría "Mantenimiento del hogar u oficina", puede seleccionar servicios de plomería, electricidad o reparación de muebles en un solo pedido. Sin embargo, este pedido solo será visible para los especialistas que hayan agregado todos esos servicios a su perfil. En otras palabras, si un especialista es plomero pero no repara muebles, no verá su pedido.
¿Cómo elijo la hora de la visita?
Esto depende completamente de la preferencia del cliente. Después de completar el pedido, el sistema le pedirá que elija un horario conveniente para la visita. Después de realizar el pedido, también puede cambiar detalles como la hora, la fecha y la descripción del pedido.
¿Puedo realizar una solicitud de servicio urgente?
Hay más de 3.000 especialistas registrados en la app. Por lo general, responden a las órdenes muy rápidamente. Solo necesita elegir el especialista que esté disponible en ese momento y listo para acudir a la dirección que proporcionó.
¿Qué debo hacer si ingresé la dirección o la hora incorrectas?
Después de confirmar el pedido, puede cambiar la hora, fecha, dirección y descripción del pedido.